Todo desarrollo de software (aplicaciones de escritorio, sistemas web, bases de datos, etc.) está sujeto a un mantenimiento posterior a su finalización, ya sea por corrección de errores ocultos, mejoras de usabilidad, ajustes estéticos, incorporación de nuevas funciones o por su dependencia a la tecnología utilizada para su desarrollo.
Para que un sitio web sea efectivo es importante que este actualizado. Suele suceder con muchas empresas que solicitan el desarrollo de su sitio web dan por concluida la tarea una vez finalizado el mismo, cuando en realidad es solo el comienzo.
Un sitio web desactualizado no solo puede no ser efectivo, sino también afectar a su imagen.
Los motivos más comunes por los que su sitio puede demandan mantenimiento son:
- Mejora en los contenidos: puede surgir la necesidad de reevaluar el contenido que está ofreciendo a sus visitantes, incorporando nuevos textos, fotos, videos, etc. o actualizando los ya existentes.
- Mejora en la estética: las mejoras de estéticas son muy necesarias, la estética de su sitio web debe ser acorde a la imagen de su negocio y sus valores. Una estética mal lograda será perjudicial para su imagen por más fusiones y buenos contenidos que su sitio ofrezca.
- Nuevas funciones: la detección del cambio en los hábitos de las personas puede abrir nuevas posibilidades para su negocio. Ejemplos de esto son la venta electrónica (e-commerce), los formularios de autogestión, consultas online, espacios participativos (web 2.0), etc.
- La evolución de los exploradores (Internet Explorer, Firefox, Chrome, etc.): en los últimos tiempos este factor ha sido uno de los principales problemas de todo administrador web, entre una versión u otra de un mismo navegador pueden producirse desajustes visuales y mal funcionamiento. Es requerida especial atención a estos cambios y un mantenimiento proactivo.
- La competencia: las mejoras de la competencia nos obliga a mejorar para no perder posición en el mercado. Se requiere estar atento a las innovaciones.
- La evolución de los buscadores web: el incremento y mejoras en los criterios de indexación de los buscadores también es un factor de mejora que nos obligan a evolucionar. Debemos estar actualizados.
El correcto funcionamiento y disponibilidad de las bases de datos van acompañados de un mantenimiento preventivo y proactivo. No existe base de datos que este exenta de mantenimientos, los problemas más habituales por falta del mismo suelen ser los siguientes.
- Problema de consistencia de datos: uno de los problemas más críticos en una base de datos, amenaza con convertir en inservible los datos que esta almacena si no se detecta y corrige a tiempo el error de diseño o programación que lo causa (registros duplicados, registros inconsistentes, datos erróneos, etc.)
- Degradación del rendimiento de la base de datos: puede suceder por diversos motivos, se solventa con mantenimientos preventivos y correcciones del diseño.
- Incremento excesivo del espacio utilizado en disco y/o memoria: ya sea por un mal diseño o por falta de mantenimiento, este problema es muy común en las bases de datos, es necesaria su depuración y mantenimiento.
- Fragmentación de índices de búsquedas y/o información en disco: toda base de datos que se encuentra sujeta a operación padece fragmentación de sus datos, en mayor o menor medida, lo cual obliga a establecer planes de mantenimiento programados que de no ejecutarse afectan directamente a su rendimiento.
Suele suceder que por las actualizaciones del sistema operativo, las aplicaciones de escritorio dejan de funcionar correctamente. Esto se debe a que los sistemas operativos interactúan directamente sobre las aplicaciones, obligándonos a realizar mantenimientos sobre las mismas para garantizar la compatibilidad.
Al margen de este motivo, puede requerir de este servicio por las razones innatas a todo software:
- Corrección de errores ocultos
- Mejoras de usabilidad
- Ajustes estéticos
- Incorporación de nuevas funciones
- etc.
